新媒体营销（慕课版）

解鹏程，赵丽英　主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115576316

本书紧跟时代的发展潮流，深度剖析新媒体平台营销推广的有效方法及实战技巧。本书共分为12章，主要内容包括：新媒体营销，互联网营销新时代；营销策略，做好新...

电商运营经理实战工作手册

滕宝红 徐梅　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115583543

随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位...

电商客服经理实战工作手册

滕宝红 徐梅　主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115584168

电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述...

直播电商与案例分析

张雨雁 应中迪 黄宏　主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115581020

本书紧跟直播电商的发展趋势，对直播电商的各个环节、各种平台和各个行业都进行了深度诠释。本书共分为10章，内容包括：直播电商重构电商生态格局，直播电商产...

网店美工（第3版 全彩微课版）

段建 张瀛 张磊主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115576675

随着电商竞争的日益加剧，网店美工设计已经成为提高客流量与转化率的重要着力点。如何通过吸引买家眼球的美工设计让店铺商品在众多竞争对手中脱颖而出，吸引买家...

消费者行为学（第3版）

费明胜 杨伊侬　主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115578143

本书结构完整，内容新颖，主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书分为四篇，共12 章：第一篇（第1章）为消费者行为学研究的基本知识，主要介绍了消费者和消...

社群营销与运营（第2版 慕课版）

张志　主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115576231

本书共分为8章。第1章重点介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的商业价值、社群在新媒体营销中的作以及社群的三大社交理论，引导读者全面...

公共关系实务（微课版 第3版）

赵轶主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-02-01

ISBN 9787115579911

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。全书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《教育部 财政部关于实施中国特色高水平高职院校和专业建设计划的意见》等文件的...

网店金牌客服（第2版 视频指导版 ）

刘建珍 刘亚男 陈文婕　主编 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-01-01

ISBN 9787115573971

本书以客户购买体验为切入点，将客服工作进行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外，本书还讲解了客服在售前、售中、售后的...

小红书全攻略：平台操作＋内容创作＋直播转化＋运营推广

王斐　编著 / 人民邮电出版社

出版年月 2022-01-01

ISBN 9787115572608

本书对小红书的基本操作、账号定位、笔记创作、直播、运营、推广及变现进行了综合介绍，深度解析了小红书内容创作与运营的全过程，结合实际操作和具体案例，讲解...