简介
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本书突出了广告、价格、促销等营销策略;展现了讨价还价、销售谈判、达成交易中的营销手段;强调了商品纠纷处理、保证服务、售后回访中与客户的沟通技巧;介绍了网络营销、服务营销、绿色营销、整合营销等新兴的营销活动。
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