《通信专业综合能力与实务——终端与业务》紧扣《全国通信专业技术人员职业水平考试大纲》，全书分为上、下两篇，上篇为综合能力，共5章，内容包括通信管理法规与行业规章、现代通信网、现代通信技术、现代电信业务以及计算机应用。下篇为专业实务，共11章，其中第6～7章阐述通信管理基础，内容包括电信业务服务规范、企业经营管理与财贸基础；第8～14章阐述通信市场改革发展与通信市场营销，内容包括通信市场营销概述、通信消费者市场和集团客户市场分析、通信市场调研、通信目标市场战略、通信市场营销组合策略、通信企业市场营销战略、电子商务与网络营销、通信市场营销沟通技巧等；第 15～16章阐述通信业务与终端，内容包括电信产品与业务的类型、特点、客户解决方案，以及通信终端的类型和特点。 　　《通信专业综合能力与实务——终端与业务》既可作为全国通信专业技术人员职业水平考试的复习资料，也可作为在校学生的学习辅导教材，还可供通信行业专业技术人员自学参考。

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