呼叫中心培训运营体系设计全案

黎民安 陈家明　编著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-09-01

ISBN 9787115366672

　　《呼叫中心培训运营体系设计全案》是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书，内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性，呼叫中心培训体系的具体构成，培训...

移动互联网时代的颠覆性创新

章利勇　编著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-09-01

ISBN 9787115358110

　　《移动互联网时代的颠覆性创新》通过对全国经济面临形势的描述，分析了一些令人瞠目结舌的现象背后深层的“颠覆性创新”法则，包括市场定位、企业文化、商业...

互联网情境下的传播机制研究

陈旭辉　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-09-01

ISBN 9787115366016

　　《互联网情境下的传播机制研究》通过网络调查问卷和部分案例，分析了互联网传播机制的功能及其影响力，介绍了企业及相关机构如何积极有效地利用好互联网的传...

移动互联网时代的电信市场营销与经营创新

罗明伟　编著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-09-01

ISBN 9787115367075

　　《移动互联网时代的电信市场营销与经营创新》共十五章，第 一章～第九章主要介绍电信前端营销与经营工作的基本内容，包括电信市场细分、资费、渠道(包括异...

微营销：指尖上的利器（第2版）

文丹枫　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-08-01

ISBN 9787115360793

　　微营销的发展是日新月异的。一年前的思维与方式，在如今已经有些不合时宜，要紧跟时代发展，就必须时刻更新自我的知识结构。《微营销：指尖上的利器(第 2...

信息服务业产品扩散机制与管制模式

卢安文 刘进 敖永春　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-07-01

ISBN 9787115353511

　　《信息服务业产品扩散机制与管制模式》首先立足于互联网信息服务业中不正当竞争频发这一现实背景，通过分析互联网信息服务业自身特点，利用Bass模型、附...

数字环境下的图书馆文化

吴兆文 朱林　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-07-01

ISBN 9787115355447

　　《数字环境下的图书馆文化》分析了图书馆文化的发展历史，对数字环境下图书馆文化的物化基础﹑运行模式﹑精神气质，以及网络文化与图书馆文化的主体特征进行...

圈人：打造超人气通信营业厅

李占宗　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-07-01

ISBN 9787115357410

　　4G时代的到来，使通信营业厅面临着更高的要求与挑战。《圈人：打造超人气通信营业厅》对新时期的3G、4G通信营业厅重新进行定位，提出体验式营销的经营...

零售商主导型绿色供应链管理

曹海英　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-07-01

ISBN 9787115360632

　　《零售商主导型绿色供应链管理》分析了绿色供应链管理的研究背景﹑研究动机﹑研究主题及创新点﹑研究框架及研究方法等，介绍了绿色供应链管理领域的代表人物...

中国金融新生态：全面解析互联网金融

胡晓军　著 / 人民邮电出版社

出版年月 2014-07-01

ISBN 9787115358219

　　《中国金融新生态：全面解析互联网金融》通过梳理互联网金融在国内的发展轨迹和历程，一一分析政策、列举案例、总结趋势等，为读者还原一个真实的互联网金融...